1. Wat is de wettelijke garantie
Als consument heb je volgens de wet altijd recht op een product dat in orde is en dat doet wat je er redelijkerwijs van mag verwachten. Dit heet de wettelijke garantie (of conformiteit). Deze garantie is gratis, je hoeft er niets voor te doen en wij kunnen haar niet beperken.
In de Europese Unie geldt de wettelijke garantie minimaal twee jaar. In Nederland kan ze langer duren: zo lang als je van het product redelijkerwijs mag verwachten dat het meegaat.
2. De officiële EU-kennisgeving
Meer informatie: europa.eu/youreurope/garantie.
3. Hoe dat bij Kadobaas werkt
Is er iets mis met je cadeau door een fout van ons, of is het beschadigd bezorgd, dan maken we het kosteloos opnieuw of betalen we je terug. Hoe je dat meldt, lees je bij retourneren en op de klachtenpagina.
Een eventuele extra belofte van ons (zoals “niet goed, opnieuw gemaakt”) komt altijd bovenop je wettelijke garantie, nooit in plaats ervan.
4. Meer informatie
Meer over je rechten bij een aankoop lees je bij ConsuWijzer (Nederland) en op de website van de Europese Unie.
Laatst bijgewerkt: 4 november 2026.